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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

1. Éditeur

Le service Mama Africa (mamafricai.com) est édité par Goldenseal OÜ, société à responsabilité limitée de droit estonien.

  • Dénomination : Goldenseal OÜ
  • Forme juridique : Osaühing (société à responsabilité limitée)
  • Numéro de registre : 16042354 (Registre du commerce d'Estonie, e-Business Register)
  • Numéro de TVA intracommunautaire : EE102286049
  • Capital social : 2 500,00 EUR
  • Siège social : Tina tn 18-8, 10126 Tallinn, Harju maakond, Estonie
  • Représentants légaux (membres du conseil de gestion) : Gonzaque Boissy, Triin Pajumaa
  • Contact : contact@goldenseal.group — site institutionnel : goldenseal.group

2. Objet

Mama Africa met à disposition un réseau de 34 intelligences artificielles conversationnelles dédiées chacune à un pays africain. L'usage est facturé à la minute via un wallet de crédits rechargeable.

3. Compte utilisateur

  • L'inscription requiert un email valide et l'acceptation des présentes CGU.
  • L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies.
  • Le compte est strictement personnel et non transférable.
  • Toute activité réalisée depuis le compte est réputée faite par son titulaire.

4. Wallet, crédits & facturation

  • Les crédits sont achetés via Paddle (carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal).
  • Facturation à la minute consommée — pas d'abonnement.
  • Les crédits achetés bénéficient d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, en plus du droit de rétractation légal (voir Politique de remboursement).
  • Les prix sont indiqués TTC ; les taxes applicables sont gérées par Paddle (Merchant of Record).

5. Usages interdits

  • Contenus illégaux, haineux, diffamatoires, à caractère sexuel impliquant des mineurs.
  • Tentatives de contournement des limites techniques ou de scraping massif.
  • Réutilisation des réponses pour entraîner des modèles concurrents.
  • Atteinte aux droits de tiers (propriété intellectuelle, vie privée).

6. Propriété intellectuelle

La marque Mama Africa, le code, les portraits, les contenus éditoriaux et les prompts systèmes restent la propriété exclusive de Goldenseal. Les réponses générées peuvent être utilisées librement par l'utilisateur dans le cadre légal.

7. Disponibilité & responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Goldenseal s'engage à une obligation de moyens. Les réponses des IA peuvent contenir des erreurs : elles ne constituent pas un conseil professionnel (juridique, médical, financier).

8. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la Politique cookies. Les utilisateurs disposent des droits d'accès, rectification, suppression et opposition en écrivant à contact@goldenseal.group.

9. Résiliation

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment. Goldenseal peut suspendre un compte en cas de manquement aux présentes.

10. Mama Academy — formations & certifications

Mama Academy propose un parcours pédagogique de 8 modules et 40 leçons guidées (compréhension de l'IA, racines, santé juvénile, cuisine, vivre ensemble, tourisme, motivation, sport). À l'issue d'un module validé (au moins 3 leçons réussies avec un score quiz ≥ 60 %), un certificat numérique PDF nominatif est délivré, accompagné d'un jeton de partage public.

  • Chaque leçon consomme des minutes de votre wallet (5 min à titre indicatif).
  • Les certificats sont des reconnaissances pédagogiques internes à Mama Africa ; ils ne constituent pas un diplôme reconnu par un État ou une autorité académique.
  • Vous pouvez partager publiquement votre certificat via le lien généré ; vous restez responsable du contenu partagé.
  • L'utilisateur s'engage à ne pas frauder le quiz (automatisation, partage de réponses) ; toute fraude annule le certificat.

11. Usage spécifique des IA génératives

Les Mamas sont des intelligences artificielles génératives. Vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :

  • Précision : les réponses peuvent contenir des erreurs ou des inexactitudes. Elles ne constituent ni un conseil professionnel (juridique, médical, financier, fiscal), ni un avis officiel d'une autorité du pays concerné. Vous vérifiez les informations critiques avant toute décision.
  • Vos prompts : vous êtes responsable des questions posées et des contenus transmis (texte, fichiers). Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur ces contenus.
  • Vos usages : il est interdit d'utiliser le service pour générer des contenus illégaux, haineux, sexuels impliquant des mineurs, des deepfakes trompeurs, des logiciels malveillants, des incitations à la violence ou des contenus de désinformation politique.
  • Modération : Goldenseal se réserve le droit de filtrer, restreindre ou refuser des réponses, et de suspendre un compte en cas d'usage interdit ou de tentative de contournement (jailbreaking).
  • Droits sur les sorties : dans les limites permises par la loi, vous pouvez utiliser librement les réponses générées. En cas de réclamation d'un tiers (droits d'auteur, droit à l'image), une procédure de retrait est ouverte à contact@goldenseal.group ; les violations répétées entraînent la suspension du compte.

12. Services partenaires (Mama Pass)

Mama Africa peut recommander, au fil d'une conversation, des services tiers du réseau partenaire (à ce jour : Nala, Pillow Invest, Dara-IA, Notedias). Lorsque vous activez l'un de ces services depuis l'encart de recommandation, un jeton de session signé est transmis au partenaire pour vous identifier (Mama Pass / SSO).

  • Les services partenaires sont opérés par leurs éditeurs respectifs, sous leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
  • Goldenseal n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité, des prix ou des conséquences de votre utilisation d'un service partenaire.
  • Les données transmises via le jeton se limitent à : identifiant utilisateur Mama Africa, langue préférée, contexte de recommandation. Aucune donnée bancaire n'est partagée.
  • Vous pouvez désactiver les recommandations à tout moment en nous écrivant.

13. Paddle (Merchant of Record)

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record pour toutes nos commandes. Paddle prend en charge l'ensemble des demandes du service client et gère les retours et remboursements. Les conditions d'achat applicables sont disponibles sur paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.

14. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit estonien. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux d'Estonie, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

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